Image
Waarom Clopay bij het uitbesteden van EDI gekozen heeft voor TIE Kinetix
Clopay, marktleider op het gebied van industriële deuren, had een efficiëntere manier nodig om hun EDI-applicaties te beheren. Ze vonden de dagelijkse operatie van een in-house EDI systeem intensief en duur. Het bijhouden van geüpdate EDI-versies van handelspartners, het opleiden en behouden van gekwalificeerde technische resources en de aanschaf van EDI-software was kostbaar en onbeheersbaar.
Clopay erkende de behoefte en besloot hun EDI processen volledig uit te besteden aan een ervaren partner, zoals TIE Kinetix. Clopay gaf de redelijke prijs, de welbekende betrouwbaarheid, de ondersteuning en de bevestiging van verschillende tevreden klanten aan als bepalende factoren die de aankoopbeslissing veel eenvoudiger maakten.
Oplossing
"TIE Kinetix heeft zeer nauw samengewerkt met de technische en zakelijke teams van Clopay om een SAS 70 compliant Outsourced oplossing te bieden met behulp van Data center infrastructuur geleverd door SUNGUARD Availability Services®. Deze oplossing ondersteunt niet alleen de integratie van de interne bedrijfsprocessen van het bedrijf, maar, nog belangrijker, maakt directe verbindingen mogelijk tussen de bedrijfsprocessen van Clopay en haar handelspartners.
De gebruikersinterface van TIE Kinetix voorzag Clopay van een gebruiksvriendelijk systeem met 'any-to-any mapping'-mogelijkheden die voldoende flexibiliteit boden voor toekomstige integratie-inspanningen. Het gebruik van deze krachtige combinatie geeft Clopay de flexibiliteit om snel nieuwe e-commerce processen te implementeren met hun Oracle Applications Suite om de zichtbaarheid, efficiëntie en reactie op marktomstandigheden te vergroten.
Clopay wilde dat de implementatie naadloos zou aansluiten bij hun handelspartners. Samen met TIE Kinetix werkte zij aan een gedetailleerd projectplan met specifieke verwachtingen van beide partijen. Clopay ontwikkelde samen met TIE Kinetix een reconciliatieproces om de nauwkeurigheid van alle inkomende en uitgaande transacties te waarborgen. In een zeer kort tijdsbestek had Clopay al haar EDI vertalingen, mapping ontwikkeling en verbeteringen, nieuwe trading partner set ups, dagelijkse reconciliatie, fout troubleshooting en communicatie aan TIE Kinetix uitbesteed.
Resultaten
Als gevolg van het uitbesteden van EDI aan TIE Kinetix heeft Clopay zich kunnen richten op het verbeteren en optimaliseren van de interne bedrijfsapplicaties en heeft in het eerste jaar van dienstverlening een jaarlijkse kostenbesparing van meer dan $80.000 ervaren. De krachtige vertaalmogelijkheden van TIE Kinetix hebben Clopay in staat gesteld moeiteloos zaken te doen en meer dan 17.000 transacties per maand foutloos te beheren.
De totale kosten voor gegevensopslag en software-uitvoering zijn aanzienlijk verminderd, en de tijd die besteed wordt aan zowel het opzetten van nieuwe handelspartners als aan integratieformats is met 75% teruggebracht. Bovendien is Clopay "in staat geweest om de personeelsbezetting op onze afdeling laag te houden en tegelijkertijd de systeemintegriteit te behouden om onze activiteiten te ondersteunen en te voldoen aan de vereisten van onze handelspartners."
